83 Soal (PG) Manajemen Kualitas Lengkap Jawaban
Latihan Soal Pilihan Ganda Bab Manajemen Kualitas
57. Pemeriksaan statistik produk termasuk dalam konsep:
A. Six Sigma
B. ISO 14001
C. Total Quality Management
D. Just-In-Time
Jawaban:
A. Six Sigma
58. Salah satu elemen penting dari ISO 9001 adalah:
A. Kontrol biaya
B. Pemantauan dan pengukuran
C. Reduksi risiko
D. Pemotongan karyawan
Jawaban:
B. Pemantauan dan pengukuran
59. Prinsip Pareto dalam konteks manajemen kualitas berarti:
A. 20% penyebab menghasilkan 80% dampak
B. 80% pekerjaan membutuhkan 20% waktu
C. 20% pelanggan memberikan 80% keuntungan
D. 80% kesalahan berasal dari 20% karyawan
Jawaban:
A. 20% penyebab menghasilkan 80% dampak
60. Konsep "pokok-pokok pemikiran" dalam Total Quality Management (TQM) dikenal sebagai:
A. 5S
B. 8D
C. 7QC Tools
D. 14 Points of Management
Jawaban:
D. 14 Points of Management
61. Apa yang dimaksud dengan "Continuous Improvement"?
A. Proses peningkatan berkelanjutan dalam manajemen kualitas
B. Peningkatan yang hanya dilakukan sekali
C. Peningkatan yang dilakukan hanya pada produk
D. Peningkatan yang hanya dilakukan pada layanan
Jawaban:
A. Proses peningkatan berkelanjutan dalam manajemen kualitas
62. Deming Cycle atau PDCA Cycle mencakup langkah-langkah:
A. Plan, Design, Correct, Analyze
B. Plan, Do, Correct, Adapt
C. Plan, Do, Check, Act
D. Plan, Analyze, Check, Do
Jawaban:
C. Plan, Do, Check, Act
63. Apa yang dimaksud dengan "Quality Function Deployment" (QFD)?
A. Proses untuk mendeteksi cacat
B. Metode untuk memahami kebutuhan pelanggan
C. Proses untuk memotong biaya produksi
D. Metode untuk meningkatkan efisiensi produksi
Jawaban:
B. Metode untuk memahami kebutuhan pelanggan
64. Salah satu prinsip Lean Six Sigma adalah:
A. Menumpuk inventaris
B. Pemotongan produksi
C. Peningkatan lead time
D. Pengurangan waste
Jawaban:
D. Pengurangan waste
65. Apa yang dimaksud dengan "Quality Circles"?
A. Kelompok karyawan yang bekerja lebih lama
B. Kelompok karyawan yang berfokus pada perbaikan kualitas
C. Kelompok karyawan yang tidak peduli dengan kualitas
D. Kelompok karyawan yang bekerja secara terpisah
Jawaban:
B. Kelompok karyawan yang berfokus pada perbaikan kualitas
66. Prinsip Kaizen adalah:
A. Perbaikan berkelanjutan
B. Pemotongan produksi
C. Penurunan kepuasan pelanggan
D. Pengurangan inovasi
Jawaban:
A. Perbaikan berkelanjutan
67. Manajemen risiko kualitas bertujuan untuk:
A. Meningkatkan risiko
B. Mengidentifikasi dan mengurangi risiko kualitas
C. Menambah risiko produksi
D. Menurunkan kepuasan pelanggan
Jawaban:
B. Mengidentifikasi dan mengurangi risiko kualitas
68. Salah satu prinsip TQM adalah "Employee Involvement." Apa artinya?
A. Keterlibatan karyawan dalam pengurangan produksi
B. Keterlibatan karyawan dalam penurunan kepuasan pelanggan
C. Keterlibatan karyawan dalam perbaikan kualitas
D. Keterlibatan karyawan dalam peningkatan biaya produksi
Jawaban:
C. Keterlibatan karyawan dalam perbaikan kualitas
69. Salah satu tujuan penerapan metode Six Sigma adalah:
A. Mengurangi variasi proses
B. Meningkatkan kepuasan pelanggan
C. Menambah tingkat produksi
D. Menurunkan kualitas produk
Jawaban:
A. Mengurangi variasi proses
70. Apa yang dimaksud dengan "Benchmarking" dalam konteks manajemen kualitas?
A. Proses pengukuran performa internal
B. Proses membandingkan performa dengan perusahaan pesaing
C. Proses meningkatkan kepuasan pelanggan
D. Proses penurunan biaya produksi
Jawaban:
B. Proses membandingkan performa dengan perusahaan pesaing
71. Salah satu prinsip Lean adalah:
A. Peningkatan lead time
B. Peningkatan produksi
C. Peningkatan inventaris
D. Peningkatan biaya produksi
Jawaban:
A. Peningkatan lead time
72. Manajemen risiko kualitas berkaitan erat dengan:
A. Pemotongan biaya produksi
B. Pengurangan risiko bisnis
C. Peningkatan risiko kualitas
D. Penurunan inovasi
Jawaban:
B. Pengurangan risiko bisnis
73. Salah satu alat dari Seven Basic Quality Tools adalah:
A. Benchmarking
B. Histogram
C. Six Sigma
D. Kaizen
Jawaban:
B. Histogram
74. Apa yang dimaksud dengan "Fishbone Diagram"?
A. Diagram untuk menilai performa karyawan
B. Diagram untuk mengidentifikasi penyebab masalah
C. Diagram untuk menilai kepuasan pelanggan
D. Diagram untuk mengevaluasi biaya produksi
Jawaban:
B. Diagram untuk mengidentifikasi penyebab masalah
75. Salah satu tujuan "Quality Function Deployment" (QFD) adalah:
A. Meningkatkan efisiensi produksi
B. Memahami kebutuhan pelanggan
C. Pemotongan biaya produksi
D. Peningkatan risiko bisnis
Jawaban:
B. Memahami kebutuhan pelanggan
76. Salah satu elemen penting dari Six Sigma adalah:
A. Zero Defects
B. Quality Circles
C. Just-In-Time
D. 5S
Jawaban:
A. Zero Defects
77. Apa yang dimaksud dengan "Voice of the Customer" (VOC)?
A. Pendapat manajemen
B. Suara pelanggan
C. Penilaian karyawan
D. Kritik pesaing
Jawaban:
B. Suara pelanggan
78. Salah satu konsep dasar dari Total Quality Management (TQM) adalah:
A. Inspeksi akhir
B. Pemasaran agresif
C. Perbaikan berkelanjutan
D. Pengurangan produksi
Jawaban:
C. Perbaikan berkelanjutan
79. Prinsip Juran yang berfokus pada pelibatan manajemen adalah:
A. Planning
B. Control
C. Improvement
D. Leadership
Jawaban:
D. Leadership
80. Apa yang dimaksud dengan "Cost of Quality" (COQ)?
A. Biaya produksi
B. Biaya penjualan
C. Biaya kualitas baik dan buruk
D. Biaya distribusi
Jawaban:
C. Biaya kualitas baik dan buruk
81. Salah satu prinsip Lean Six Sigma adalah:
A. Peningkatan lead time
B. Peningkatan inventaris
C. Penurunan produktivitas
D. Peningkatan risiko
Jawaban:
A. Peningkatan lead time
82. Apa yang dimaksud dengan "Control Chart"?
A. Alat untuk mengukur kepuasan pelanggan
B. Alat untuk memonitor kinerja proses
C. Alat untuk menilai risiko bisnis
D. Alat untuk meningkatkan inventaris
Jawaban:
B. Alat untuk memonitor kinerja proses
83. Manfaat utama dari penerapan Six Sigma adalah:
A. Peningkatan variasi proses
B. Peningkatan risiko kualitas
C. Peningkatan efisiensi produksi
D. Penurunan kepuasan pelanggan
Jawaban:
C. Peningkatan efisiensi produksi
Sebelumnya: