11 Soal (Essay) Perilaku Konsumen Beserta Jawaban
Kumpulan Soal (Essay) Materi Perilaku Konsumen
1. Kenapa seorang pemasar harus memahami perilaku konsumen?
Jawaban:
Memahami perilaku konsumen juga penting bagi manager pemasaran agar perusahaan dapat memilih strategi pemasaran yang tepat dalam meraih pelanggan. Para pemasar juga perlu memahami motivasi pelanggan, baik sebelum atau setelah para pelanggan melakukan proses pembelian.
2. Apa pengaruh perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian?
Jawaban:
Dalam proses pengambilan keputusan pembelian dipengaruhi oleh perilaku konsumen dalam memenuhi kebutuhannya. Perilaku konsumen sangatlah berpengaruh dalam keputusan pembelian suatu produk, salah satu factor yang penting untuk mengetahui perilaku konsumen adalah dengan mempelajari factor psikologis dari konsumen.
3. Bagaimana strategi pemasar untuk mengubah sikap konsumen?
Jawaban:
Strategi mengubah sikap konsumen, antara lain dengan cara:
1. Mengubah Evaluasi Relatif Terhadap Atribut, Diantaranya Dengan Cara Menawarkan Produk dengan Atribut Berbeda Dan Penting.
2. Mengubah Keyakinan Merk, Salah Satu Caranya Adalah Mengklaim Merk Perusahaan mempunyai Kelebihan.
3. Menambah Atribut.
4. Bagaimana faktor budaya dapat mempengaruhi perilaku konsumen?
Jawaban:
Dengan adanya kebudayaan, perilaku konsumen mengalami perubahan. Dengan memahami beberapa bentuk budaya dari masyarakat, dapat membantu pemasar dalam memprediksi penerimaan konsumen terhadap suatu produk. Pengaruh budaya dapat mempengaruhi masyarakat secara tidak sadar.
5. Bagaimana cara menentukan strategi yang tepat pada konsumen akan tetapi disisi lain setiap konsumen memiliki karakteristik yang berbeda?
Jawaban:
Cara menentukan strategi yang tepat pada konsumen akan tetapi disisi lain setiap konsumen memiliki perbedaan karakteristik yaitu dengan cara mengenali karakteristik masing-masing konsumen kemudian memberikan layanan yang berbeda sesuai dengan karakter masing-masing konsumen tersebut.
6. Bagaimana cara menjaga kepercayaan konsumen untuk mempertahankan bisnis online?
Jawaban:
Cara Mendapatkan Kepercayaan Konsumen Demi Perkembangan Bisnis
1 Jadilah Pendengar yang Baik.
2 Tepati Janji.
3 Jujur dan Terbuka.
4 Beri Kesan Pertama yang Baik.
5 Yakinkan dengan Profesional.
7. Apa manfaat mempelajari perilaku konsumen bagi seorang manajer bagaimana apabila seorang manajer tidak mengerti perilaku konsumen?
Jawaban:
Dengan mempelajari perilaku konsumen manajer dapat mengambil suatu keputusan berdasarkan keadaan konsumen. Keputusan tersebut tentunya diambil dari informasi perilaku konsumen yang terjadi, yang mana keputusan tersebut diharapkan nantinya akan memudahkan dalam memasarkan produknya.
8. Ciri ciri dari perilaku konsumen yang bersifat rasional apa saja?
Jawaban:
Berikut ini beberapa ciri-ciri dari Perilaku Konsumen yang bersifat Rasional:
1. Konsumen memilih barang berdasarkan kebutuhan.
2. Barang yang dipilih konsumen memberikan kegunaan optimal bagi konsumen.
3. Konsumen memilih barang yang mutunya terjamin.
9. Mengapa para peneliti konsumen tertarik untuk mengetahui cara individu membuang produk?
Jawaban:
Di samping mempelajari pemakaian konsumen dan evaluasi pasca-pembelian produk yang mereka beli, para peneliti konsumen juga tertarik untuk mengetahui cara individu membuang produk. Dengan tujuan adalah bahwa mereka harus menyesuaikan produksi mereka dengan kekerapan konsumen membeli penggantinya
10. Bagaimana proses Pembentukan Dan Perubahan Sikap Konsumen?
Jawaban:
1. Pengalaman Pribadi
2. Pengaruh Keluarga Dan Teman-Teman
3. Direct Marketing
4. Media Masa
5. Karakteristik individu
11. Jelaskan faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen.
Jawaban:
Faktor-faktor tersebut melibatkan budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. Budaya mencakup nilai, norma, dan gaya hidup masyarakat. Sosial melibatkan kelompok referensi dan status sosial. Pribadi terkait dengan karakteristik individu. Psikologis melibatkan motivasi, persepsi, pembelajaran, dan sikap.